Treść:

Artykuł 1 - Definicje

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy

Artykuł 3 - Zastosowanie

Artykuł 4 - Oferta

Artykuł 5 - Umowa

Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy

Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia

Artykuł 8 - Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Artykuł 9 - Zgodność i gwarancja

Artykuł 10 - Dostawa i wykonanie

Artykuł 11 - Czas trwania transakcji: czas trwania, zakończenie i odnowienie

Artykuł 12 - Płatność

Artykuł 13 - Procedura składania reklamacji

Artykuł 14 - Nieodebranie przesyłki i brak odstąpienia od umowy

Artykuł 15 - Zrzeczenie się odpowiedzialności

Odwiedzając naszą witrynę i/lub kupując coś od nas, angażujesz się w naszą "Usługę" i zgadzasz się na przestrzeganie następujących warunków ("Warunki świadczenia usług", "Warunki"), w tym dodatkowych warunków i zasad, o których mowa w niniejszym dokumencie i/lub dostępnych za pośrednictwem hiperłącza. Niniejsze Warunki świadczenia usług mają zastosowanie do wszystkich użytkowników witryny.

Artykuł 1 - Definicje

W niniejszych Warunkach obowiązują następujące definicje:

Okres zawieszenia: termin, w którym Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;

Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej i zawiera z przedsiębiorcą umowę na odległość;

Dzień: dzień kalendarzowy;

Czas trwania transakcji: umowa zawarta na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, której obowiązek dostawy i/lub zakupu rozłożony jest na dłuższy okres czasu;

Trwały nośnik: każdy środek, który umożliwia konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji przeznaczonych dla niego osobiście w sposób umożliwiający przyszły dostęp i niezmienione odtwarzanie przechowywanych informacji.

Prawo odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w terminie do odstąpienia od umowy;

Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość;

Umowa zawarta na odległość: umowa, na podstawie której do chwili zawarcia umowy stosowana jest wyłącznie jedna lub więcej technik porozumiewania się na odległość w ramach zorganizowanego przez przedsiębiorcę systemu sprzedaży produktów i/lub usług na odległość;

Technika porozumiewania się na odległość: środek, za pomocą którego można zawrzeć umowę bez jednoczesnego spotkania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym pomieszczeniu.

Ogólne warunki handlowe: niniejsze ogólne warunki handlowe przedsiębiorcy.

Adres e-mail: kontakt@slimelya.pl

Artykuł 3 - Zastosowanie

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy i zamówienia zawieranych na odległość między przedsiębiorcą a konsumentem.

Tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi przed zawarciem umowy zawartej na odległość. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie oświadczone, że ogólne warunki są dostępne do wglądu w lokalu przedsiębiorcy i zostaną przesłane konsumentowi bezpłatnie, tak szybko, jak to możliwe, na jego żądanie.

W przypadku zawarcia umowy na odległość drogą elektroniczną, niezależnie od ustępu poprzedniego i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby konsument mógł łatwo zapisać go na trwałym nośniku danych. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy zawartej na odległość zostanie podane oświadczenie, w którym ogólne warunki handlowe mogą być przeglądane drogą elektroniczną oraz że zostaną one przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób nieodpłatnie na żądanie konsumenta.


Artykuł 4 - Oferta

Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie.

Przedsiębiorca ma prawo do zmiany i modyfikacji oferty.

Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby konsument mógł właściwie ocenić ofertę. Jeśli przedsiębiorca wykorzystuje obrazy, są one prawdziwym odzwierciedleniem oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub oczywiste pomyłki w ofercie nie są dla przedsiębiorcy wiążące.


Zdjęcia produktów są prawdziwym odzwierciedleniem oferowanych produktów. Operator nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.

Każda oferta zawiera takie informacje, aby konsumentowi było jasne jakie są jego prawa i obowiązki, które wiążą się z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:

Artykuł 5 - Umowa

Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez konsumenta oferty i spełnienia warunków w niej określonych.

Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi drogą elektroniczną przyjęcie oferty. Dopóki przedsiębiorca nie potwierdzi przyjęcia tej akceptacji, konsument może wypowiedzieć umowę.

W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych oraz zapewnienia bezpiecznego środowiska sieciowego. Jeżeli konsument może zapłacić drogą elektroniczną, przedsiębiorca zastosuje się do odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Przedsiębiorca może – w ramach prawnych możliwości – dowiedzieć się, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także poznać wszystkie fakty i czynniki, które są istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tego dochodzenia przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawrzeć umowy, jest on uprawniony do odrzucenia zamówienia lub żądania albo dołączenia szczególnych warunków wykonania, podając przyczyny.

Przedsiębiorca dołącza do produktu lub usługi konsumentowi pisemnie lub w taki sposób, aby konsument mógł je przechowywać w przystępny sposób na trwałym nośniku danych:

adres siedziby przedsiębiorcy, pod który konsument może się zwrócić z reklamacją;
warunki, na jakich konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy i sposób wykonania tego prawa, lub wyraźne poinformowanie, że prawo odstąpienia od umowy go nie dotyczy;
informacje o gwarancjach i istniejących usługach posprzedażowych.

Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy

Przy zakupie produktów Konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Ten okres do odstąpienia od umowy rozpoczyna się następnego dnia po przyjęciu produktu przez konsumenta lub przedstawiciela określonego z góry przez konsumenta i zgłoszonego przez przedsiębiorcę.

W okresie odstąpienia od umowy konsument będzie ostrożnie obchodził się z produktem i jego opakowaniem. Rozpakowuje lub używa produktu tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce go zatrzymać. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy zwróci przedsiębiorcy produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz – o ile to możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przedsiębiorcy.

Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, ma obowiązek zawiadomić o tym przedsiębiorcę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Konsument powinien powiadomić o tym fakcie pisemnie lub pocztą elektroniczną. Po tym, jak konsument wskazał, że chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi zwrócić produkt w ciągu 14 dni. Konsument musi udowodnić, że dostarczony towar został odesłany na czas, np. przedstawiając dowód nadania.

Jeżeli Klient nie wykazał woli skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub nie zwrócił przedsiębiorcy produktu po upływie terminów zakup zostaje dokonany.

Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

W przypadku skorzystania przez konsumenta z prawa odstąpienia od umowy, koszty zwrotu produktów ponosi konsument.

Jeżeli konsument zapłacił określoną kwotę, przedsiębiorca zwróci mu ją niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Warunkiem jest otrzymanie przez przedsiębiorcę zwrotu produktu lub przedstawienie dowodu jego całkowitego zwrotu. Zwroty produktów odbywają się na terenie Polski.

Artykuł 8 - Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy jest ważne tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie to zaznaczył w ofercie, co najmniej dobrze przed zawarciem umowy.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy możliwe jest tylko w przypadku produktów.

Artykuł 9 - Zgodność i gwarancja

Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi odpowiadają umowie, specyfikacjom podanym w ofercie, wymaganiom niezawodności i/lub użyteczności oraz obowiązującym przepisom prawnym i/lub rozporządzeniom rządowym w dniu zawarcia umowy. 

Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie ma wpływu na prawa i roszczenia, jakie konsument może dochodzić wobec przedsiębiorcy na podstawie umowy.

O wszelkich wadliwych lub nieprawidłowo dostarczonych produktach należy powiadomić przedsiębiorcę w ciągu 14 dni od daty dostawy. 

Gwarancja nie obejmuje:

Konsument samodzielnie naprawił i/lub zmodyfikował dostarczone produkty lub zlecił ich naprawę i/lub modyfikację osobom trzecim;

dostarczone produkty zostały wystawione na działanie nietypowych warunków lub w inny sposób były traktowane niedbale lub niezgodnie z instrukcjami przedsiębiorcy i/lub instrukcjami na opakowaniu;

Wada jest w całości lub w części wynikiem regulacji wprowadzonych lub mających zostać wprowadzonych przez rząd w odniesieniu do rodzaju lub jakości użytych materiałów.

Artykuł 10 - Dostawa i wykonanie

Firma dokłada najwyższej możliwej staranności w przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty.

Miejscem dostawy jest adres, który konsument przekazał firmie.

Firma zrealizuje przyjęte zamówienia niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 30 dni, chyba że konsument zgodził się na dłuższy termin dostawy. W przypadku opóźnienia w dostawie lub gdy zamówienie nie może zostać zrealizowane lub może zostać zrealizowane tylko częściowo, konsument zostanie o tym poinformowany najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. Konsumentowi przysługuje w takim przypadku prawo odstąpienia od umowy oraz prawo do ewentualnego naprawienia szkody.


W przypadku odstąpienia od umowy Przedsiębiorca zwróci konsumentowi zapłaconą kwotę niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

Dostawa Priorytetowa

1. Klient ma możliwość wyboru dostawy priorytetowej podczas składania zamówienia.

2. Dostawa priorytetowa oznacza, że zamówienie zostaje przekazane do realizacji z pierwszeństwem względem zamówień standardowych.

3. W ramach dostawy priorytetowej, zamówienie zostaje nadane w pierwszej kolejności po jego skompletowaniu, co skraca czas oczekiwania na wysyłkę.

4. Czas dostawy przy wyborze opcji priorytetowej wynosi zazwyczaj od 4 do 7 dni roboczych, jednak może się wydłużyć w przypadku opóźnień niezależnych od Sprzedawcy (np. braki magazynowe, opóźnienia przewoźnika).

5. Dostawa priorytetowa nie oznacza gwarancji doręczenia w określonym terminie, lecz szybszą realizację procesu wysyłki z magazynu.

6. Opłata za dostawę priorytetową jest doliczana do wartości zamówienia zgodnie z aktualnym cennikiem dostaw.

Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty Produktów ponosi przedsiębiorca do momentu ich wydania Konsumentowi lub wskazanemu z góry przedstawicielowi, o którym Przedsiębiorca został poinformowany, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Artykuł 11 - Czas trwania transakcji: czas trwania, zakończenie i odnowienie


Konsument może w każdym czasie wypowiedzieć umowę na czas nieoznaczony, która została zawarta na regularne dostarczanie produktów lub usług, z zastrzeżeniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i maksymalnego okresu wypowiedzenia wynoszącego jeden miesiąc.

Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas oznaczony, która dotyczy regularnego dostarczania produktów lub świadczenia usług, w każdym czasie przed upływem terminu oznaczony zgodnie z obowiązującymi zasadami wypowiedzenia i okresem wypowiedzenia nieprzekraczającym jeden miesiąc.

Rozszerzenie

Umowa na czas określony zawarta na regularne dostawy produktów lub usług nie może być milcząco przedłużona lub odnowiona na czas oznaczony.

Umowa na czas określony, która została zawarta w celu regularnego dostarczania produktów lub świadczenia usług, może zostać milcząco przedłużona na czas nieoznaczony tylko wtedy, gdy konsument może ją w każdej chwili wypowiedzieć z zachowaniem okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca i z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie przekraczającego trzech miesięcy w przypadku, gdy umowa dotyczy regularnych, lecz rzadziej niż raz w miesiącu dostaw prasy codziennej lub tygodników i czasopism.

Czas trwania

Jeżeli umowa jest zawarta na okres dłuższy niż rok, Konsument może rozwiązać umowę w każdym czasie po upływie roku z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc.

Artykuł 12 - Płatność

O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta powinny zostać uiszczone w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia zakupu. W przypadku umowy o świadczenie usług termin ten rozpoczyna się biec po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy.

Konsument ma obowiązek niezwłocznie powiadomić przedsiębiorcę o nieścisłościach w podanych  danych dotyczących płatności.

W przypadku braku zapłaty przez konsumenta, przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, naliczyć uzasadnione koszty, o czym wcześniej poinformował konsumenta.

Artykuł 13 - Procedura składania reklamacji

• imię i nazwisko (nazwę) i adres zamieszkania (siedzibę) osoby składającej reklamację;
• tytuł oraz uzasadnienie reklamacji;
• Numer Zamówienia np. #1234
• Dołączone zdjęcia (jeśli konieczne)

Artykuł 15 - Zrzeczenie się odpowiedzialności

Ta witryna nie jest częścią Facebooka ani Facebook Inc. Ta strona nie jest w żaden sposób powiązana z Facebookiem. Facebook to nazwa firmy Facebook, Inc.